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Datenschutz

Ihre Daten bei uns

Datenschutzerklärung

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und zu Ihren Rechten nach DS-GVO.

Wir, die Stadtwerke Wismar GmbH, freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Webseite und über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Wir wissen, dass Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren persönlichen Informationen wichtig ist und nehmen daher den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und möchten, dass Sie sich bei dem Besuch unserer Internetseite sicher und wohl fühlen. Selbstverständlich beachten wir die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

In der nachfolgenden Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Nutzung unserer Webseite sowie über Ihre Rechte. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, zum Beispiel Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Nutzerverhalten. Für die sichere Übertragung Ihrer Daten setzen wir den internationalen Sicherheitsstandard zur Verschlüsselung (TLS/SSL) ein, den Sie an dem Schlosssymbol in der Browserleiste erkennen können.

Wer ist für die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten verantwortlich und an wen kann ich mich bei Fragen wenden?

Verantwortlicher im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz (z. B. DS-GVO) für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

VERANTWORTLICHER

Stadtwerke Wismar GmbH

Flöter Weg 6–12 · 23970 Wismar

TELEFON

03841 233-0

Telefax 03841 233-111

E-MAIL

kundenbetreuung@stadtwerke-wismar.de

Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen für Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gerne zur Verfügung:

DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER

Stadtwerke Wismar GmbH

Flöter Weg 6–12 · 23970 Wismar

E-MAIL

dsb@stadtwerke-wismar.de

Welche Arten von personenbezogenen Daten werden von mir verarbeitet? Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage erfolgt die Verarbeitung?

Die auf dieser Webseite angebotenen Inhalte stehen Ihnen bei informatorischer Nutzung grundsätzlich ohne Registrierung zur Verfügung. Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit ein gesetzlicher Erlaubnistatbestand gegeben ist oder uns Ihre Einwilligung vorliegt. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit uns oder dem Datenschutzbeauftragten gegenüber widerrufen werden (Kontaktdaten unter Ziffer 1). Der Widerruf lässt die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgten Verarbeitung unberührt.

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben, soweit in den nachfolgenden Abschnitten nichts Abweichendes angegeben ist. Sie sind nicht verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten bereitzustellen. Eine Nichtbereitstellung hat jedoch zur Folge, dass bestimmte Funktionen unserer Webseite (z. B. Kontaktaufnahme, Tarifrechner) nicht oder nur eingeschränkt genutzt werden können. Bei vertraglichen Anfragen (z. B. Tarifberechnung, Vertragsschluss) ist die Bereitstellung der für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder der Vertragsabwicklung erforderlichen Daten erforderlich; werden diese Daten nicht bereitgestellt, kann der Vertragsschluss oder die Vertragsabwicklung nicht erfolgen.

2.1 Verarbeitung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Webseite

2.1.1 Automatische Informationen (Server-Logfiles)

Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, werden durch den Webserver automatisch Informationen erhoben und gespeichert. Dies geschieht anonym und getrennt von Ihren weiteren Daten. Die automatischen Informationen werden zu statistischen Zwecken ausgewertet, um unsere Webseite optimieren zu können. Unter solche automatischen Informationen fallen vor allem:

• Domain-Name oder IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit der Serveranfrage

• Dateinamen und URL/Adresse, auf die Sie zugegriffen haben

• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode

• übertragene Datenmenge

• Referrer-URL (die zuvor besuchte Webseite)

• Browser, Betriebssystem und dessen Oberfläche

• Sprache und Version der Browsersoftware, Display-Auflösung

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO (berechtigtes Interesse am sicheren und stabilen Betrieb der Webseite).

2.1.2 Cookies und ähnliche Technologien

Bei Nutzung unserer Webseite werden Cookies und vergleichbare Speicher- und Zugriffstechnologien (§ 25 TDDDG) eingesetzt. Technisch notwendige Cookies werden ohne gesonderte Einwilligung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO gesetzt, da sie für den Betrieb der Webseite (Sitzungsverwaltung, Warenkorb, Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl) erforderlich sind. Statistik-, Tracking- und Externe-Medien-Cookies werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unseren Cookie-Consent-Banner gesetzt (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DS-GVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Die im Einzelnen eingesetzten Cookies mit Name, Anbieter, Zweck und Laufzeit finden Sie in der Cookie-Übersicht unseres Consent-Tools am Ende dieser Datenschutzerklärung. Sie können Ihre Auswahl dort jederzeit über „Cookie-Einstellungen ändern“ anpassen oder widerrufen.

Transiente (Sitzungs-)Cookies werden automatisch gelöscht, sobald Sie den Browser schließen. Persistente Cookies bleiben für eine vorgegebene Dauer gespeichert und können jederzeit manuell in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers gelöscht werden.

2.2 Verarbeitung personenbezogener Daten bei Kontaktaufnahme

Wir verarbeiten Informationen, die Sie auf unserer Website eingeben oder uns in anderer Weise übermitteln (z. B. über ein Kontakt- oder Bedarfsformular wie den Tarifrechner, oder per E-Mail), um Ihrer Anfrage, Beratung oder Betreuung nachkommen zu können.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DS-GVO, sofern Sie in die Verarbeitung eingewilligt haben, bzw. Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DS-GVO, soweit die Anfrage der Vorbereitung eines Vertragsschlusses dient (z. B. Tarifberechnung). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen (Kontaktdaten unter Ziffer 1).

2.3 Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung vertraglicher Pflichten

2.3.1 Vertragsschluss

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn und soweit dies zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage und zur Erfüllung (inklusive Abrechnung) eines Vertragsverhältnisses erforderlich ist. Hierzu gehören z. B. Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und die Zählpunkt-/Verbrauchsdaten sowie erforderlichenfalls Daten zur Abrechnung. Nach vollständiger Vertragserfüllung werden Ihre Daten gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich einer darüberhinausgehenden Verarbeitung zugestimmt haben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b, c DS-GVO.

2.3.2 Kundenkonto / Kundenportal

Sie können unser Kundenportal (kundenportal.stadtwerke-wismar.de) nutzen, um Ihr Kundenkonto zu verwalten. Wir speichern dann bis zur Löschung Ihres Kundenkontos die bei Registrierung angegebenen Daten wie Name und Kontaktdaten sowie Nutzungsinformationen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DS-GVO.

2.4 Verarbeitung personenbezogener Daten zu Werbezwecken

2.4.1 Newsletter

Sie können unseren Newsletter abonnieren, indem Sie einwilligen, dass wir Sie über aktuelle Angebote informieren dürfen. Nach Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail (Double-Opt-in). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DS-GVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen (Kontaktdaten unter Ziffer 1).

2.4.2 Sonstige Werbung

Wir können die von Ihnen im Rahmen eines Vertragsschlusses angegebenen Daten verarbeiten, um Sie über eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen zu informieren (Direktwerbung). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO.

Einsatz von Google Analytics

Sofern Sie hierzu unter der Kategorie „Statistik“ bzw. „Tracking“ eingewilligt haben, nutzt diese Website den Webanalysedienst Google Analytics der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Der Dienst verwendet Cookies (siehe Cookie-Übersicht: _ga, _gat, _gid), um die Analyse der Websitenutzung zu ermöglichen. Die Erhebung und Verarbeitung erfolgten ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Einwilligung über unseren Cookie-Consent-Banner; ohne Ihre Einwilligung wird Google Analytics nicht geladen.

3.1 IP-Anonymisierung

Diese Website benutzt Google Analytics mit aktivierter IP-Anonymisierung. Die IP-Adresse der Nutzer wird innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung an Google gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

3.2 Widerruf und Deaktivierung

Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen ändern“ am Ende dieser Seite widerrufen. Alternativ können Sie die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern oder das von Google bereitgestellte Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren.

3.3 Rechtsgrundlage und Drittlandtransfer

Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Analytics ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DS-GVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Soweit personenbezogene Daten dabei in die USA übertragen werden, stützt sich die Übermittlung auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), sofern Google für den jeweiligen Dienst zertifiziert ist, hilfsweise auf EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 Buchst. c DS-GVO) als geeignete Garantien.

3.4 Informationen des Drittanbieters

Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

Einbindung von YouTube-Videos

Wir binden auf einzelnen Seiten (z. B. in News-Beiträgen) Videos des Anbieters YouTube ein, einem Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Die Einbindung erfolgt technisch über den „erweiterten Datenschutzmodus“ (youtube-nocookie.com).

Beim Aufruf einer Seite mit eingebettetem YouTube-Video wird – sofern Sie zuvor über den Cookie-Consent-Banner in die Kategorie „Externe Medien“ eingewilligt haben – eine Verbindung zu Servern von Google in den USA hergestellt. Dabei werden je nach Nutzung u. a. folgende technisch verbundene Google-Dienste nachgeladen:

• Google APIs (www.google.com) – Steuerungslogik des Players

• YouTube Image CDN (i.ytimg.com) und Google Image CDN (yt3.ggpht.com) – Vorschaubilder/Kanal-Avatare

• Google Web Fonts (fonts.gstatic.com) – Schriftarten der Player-Oberfläche

• YouTube Cast SDK und gstatic (www.gstatic.com) – Funktion „Auf Gerät übertragen“ (Chromecast)

Über diese Verbindungen kann Google feststellen, von welcher IP-Adresse und ggf. mit welchem Google-Konto unsere Seite besucht wurde. Falls Sie gleichzeitig bei Google/YouTube eingeloggt sind, kann Google den Besuch Ihrem Konto zuordnen. Rechtsgrundlage für das Nachladen der Inhalte ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DS-GVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Ihre Einwilligung wird an Stelle des Videos lediglich ein Platzhalter angezeigt.

Rechtsprechungshinweis: Nach der Entscheidung des LG München I (Urt. v. 20.01.2022, Az. 3 O 17493/20) zur unautorisierten Übermittlung von IP-Adressen an Drittanbieter-Server bedarf die Einbindung externer, personenbezogene Daten übertragender Inhalte grundsätzlich einer vorherigen Einwilligung.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei YouTube/Google finden Sie unter policies.google.com/privacy. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen ändern“ am Ende dieser Seite widerrufen.

Weitere eingebundene Dienste Dritter

5.1 Issuu (Kundenmagazin)

Zur Darstellung unseres Kundenmagazins als Blätterversion binden wir – nach Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Externe Medien“ – den Dienst Issuu der Issuu Inc. ein. Dabei können personenbezogene Daten (u. a. Ihre IP-Adresse) an Server von Issuu übertragen werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DS-GVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Weitere Informationen: issuu.com/legal/privacy.

5.2 Kundenportal

Verlinkungen zu unserem Kundenportal (kundenportal.stadtwerke-wismar.de) werden ebenfalls über den Consent-Banner verwaltet. Es gilt diese Datenschutzerklärung entsprechend, ergänzt um die gesonderten Hinweise im Kundenportal selbst.

5.3 Technische Infrastruktur

Unsere Webseite wird auf Servern unseres Hosting-Dienstleisters PlusServer GmbH (Deutschland) betrieben. Einzelne technische Ressourcen (z. B. Logo-Grafiken des von uns eingesetzten Content-Management-Systems) werden über einen Dienstleister mit Serverstandort in Deutschland ausgeliefert. Es findet insoweit keine Übermittlung in Drittländer statt; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO (berechtigtes Interesse am technischen Betrieb der Webseite).

Erfolgt eine Offenlegung meiner personenbezogenen Daten gegenüber anderen Empfängern oder eine Übermittlung an oder in Drittländer?

Eine Offenlegung bzw. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt im Rahmen der unter Ziffer 2 genannten Zwecke gegenüber Auftragsverarbeitern im Sinne von Art. 28 DS-GVO, welche die uns von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, sowie gegenüber Dritten, wenn dies zur Durchführung Ihres Auftrages oder Ihrer Anfrage erforderlich ist (z. B. Zahlungsdienstleister). Wir geben Ihre personenbezogenen Daten darüber hinaus an Dritte weiter, sofern dies zur Erfüllung rechtlicher Pflichten notwendig ist.

Bei Einwilligung in die Kategorien „Statistik“ bzw. „Externe Medien“ (siehe Ziffern 3–5) erfolgt eine Übermittlung personenbezogener Daten (insbesondere Ihrer IP-Adresse) an Google Ireland Limited bzw. Issuu Inc. und damit ggf. an verbundene Unternehmen in den USA. Diese Übermittlung wird durch geeignete Garantien abgesichert (Angemessenheitsbeschluss zum EU-U.S. Data Privacy Framework, soweit der jeweilige Anbieter zertifiziert ist, andernfalls EU-Standardvertragsklauseln gem. Art. 46 Abs. 2 Buchst. c DS-GVO).

Für welche Dauer werden meine personenbezogenen Daten gespeichert?

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die unter Ziffer 2 festgelegten Zwecke erforderlich ist oder bis Sie eine erteilte Einwilligung widerrufen. Sind Sie Kunde bei uns, kann sich aus gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere handels- und steuerrechtlich) eine über das Vertragsverhältnis hinausgehende Aufbewahrungsdauer von bis zu zehn Jahren ergeben; in diesem Fall werden die Daten gesperrt und ausschließlich zu Archivierungszwecken vorgehalten. Die Speicherdauer der einzelnen Cookies entnehmen Sie bitte der Cookie-Übersicht unseres Consent-Tools.

Welche Rechte habe ich in Bezug auf die Verarbeitung meiner personenbezogenen Daten?

• Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DS-GVO)

• Recht auf Berichtigung, wenn die Sie betreffenden gespeicherten Daten fehlerhaft, veraltet oder sonst unrichtig sind (Art. 16 DS-GVO)

• Recht auf Löschung, wenn die Speicherung unzulässig ist, der Zweck der Verarbeitung erfüllt ist oder Sie eine Einwilligung widerrufen haben (Art. 17 DS-GVO)

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 Abs. 1 Buchst. a bis d DS-GVO

• Recht auf Datenübertragbarkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten (Art. 20 DS-GVO)

• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird (Art. 7 Abs. 3 DS-GVO)

• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DS-GVO)

Widerspruchsrecht

Sie können jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung ohne Angabe von Gründen widersprechen. Wir werden die Daten nach Eingang des Widerspruchs nicht mehr für Direktwerbung verarbeiten und löschen, sofern keine anderweitige Erforderlichkeit besteht.

Auch anderen Verarbeitungen, die wir auf ein berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO stützen, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

Der Widerspruch ist zu richten an: Datenschutzbeauftragter, Flöter Weg 6–12, 23970 Wismar (Kontaktdaten unter Ziffer 1).

Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 Abs. 1 und Abs. 4 DS-GVO findet nicht statt.

Cookie-Einstellungen

Ihre aktuelle Cookie-Auswahl sowie die Möglichkeit, diese zu ändern, finden Sie über die Schaltfläche „Cookie-Einstellungen ändern“. Die vollständige, dynamisch aktuelle Liste aller eingesetzten Cookies mit Anbieter, Zweck und Laufzeit wird durch unser Consent-Management-Tool automatisch angezeigt und ist nicht Bestandteil dieses Dokuments.

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